Privacybeleid

01.  Verwerkingsverantwoordelijke

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus. Wij verwerken uw gegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is:

ABUS Kraansystemen B.V.
3e Garnizoensdok 2
3439 JC  Nieuwegein
Nederland±

Telefoon: +31 30 68683-60
E-mail: info@ABUS-Kraansystemen.nl
KvK-nummer: 30104836

Functionaris voor gegevensbescherming

Wij hebben een externe functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Dat is UIMC Dr. Voßbein GmbH & Co KG. U kunt bij hem en zijn team terecht voor vragen, inzageverzoeken en klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens.

UIMC Dr. Voßbein GmbH & Co KG
Otto-Hausmann-Ring 113
42115 Wuppertal, Duitsland

Telefoon: +49 202 9467726-200
datenschutz.uimc.de

02.  Verzamelen en verwerken van persoonsgegevens

U kunt onze website bezoeken zonder uw identiteit bekend te maken. Vragen wij op de website om persoonsgegevens — bijvoorbeeld naam, adres of e-mailadres via een contactformulier — dan gebeurt dat altijd op vrijwillige basis. Wij gebruiken die gegevens om uw aanvraag te behandelen en om u de gevraagde informatie of materialen toe te sturen.

03.  Contactformulier

Via het formulier op onze website kunt u vragen aan ons stellen. De velden die als verplicht zijn gemarkeerd hebben wij nodig om uw aanvraag te kunnen toewijzen en beantwoorden. Overige gegevens vult u vrijwillig in.

GRONDSLAG   Toestemming — art. 6 lid 1 sub a AVG

Wij geven uw aanvraag door aan de verantwoordelijke ABUS-onderneming of aan een externe distributiepartner, zodat u snel en deskundig advies krijgt.

Vraagt u om een contactpersoon in een land buiten de EU, dan sturen wij uw gegevens daarheen. U stemt er daarmee mee in dat uw gegevens worden verzonden naar een land zonder een door de Europese Commissie vastgesteld passend beschermingsniveau (art. 49 lid 1 sub a AVG). Wij versturen die gegevens uitsluitend naar distributiepartners waarmee wij samenwerken.

De gegevens uit het contactformulier verwijderen wij zodra uw aanvraag is afgehandeld en de fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen zijn verstreken.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, zonder opgaaf van reden en met werking voor de toekomst. Dat kan via het contactformulier of via een van de andere contactwegen in hoofdstuk 19.

04.  E-mail aan klanten en relaties (Brevo)

Voor het versturen van e-mails aan onze klanten en relaties maken wij gebruik van Brevo, een dienst van Sendinblue SAS, handelend onder de naam Brevo. Brevo verwerkt uw gegevens uitsluitend in onze opdracht en volgens onze instructies. Wij hebben hiervoor een verwerkersovereenkomst met Brevo gesloten conform art. 28 AVG.

Sendinblue SAS (Brevo)
9-17 rue Salneuve
75017 Parijs, Frankrijk

Welke gegevens wij verwerken en waar die vandaan komen

Wij verwerken uw e-mailadres en, voor zover bij ons bekend, uw naam, bedrijfsnaam en functie. Deze gegevens hebben wij van u gekregen in het kader van onze zakelijke relatie: bij een offerte, een opdracht, een levering of een servicebeurt. Op deze website staat geen aanmeldformulier voor een nieuwsbrief; wij verzamelen langs die weg dus geen e-mailadressen.

Waarvoor wij u e-mails sturen

Wij sturen u informatie over onze eigen producten en diensten: productnieuws, technische informatie, uitnodigingen voor beurzen en demonstraties, en berichten over service en onderhoud.

GRONDSLAG   Gerechtvaardigd belang — art. 6 lid 1 sub f AVG, in combinatie met art. 11.7 lid 3 Telecommunicatiewet

Ons gerechtvaardigd belang is het onderhouden van de relatie met onze klanten en het informeren over vergelijkbare eigen producten en diensten. Heeft u ons daarnaast uitdrukkelijk toestemming gegeven om u e-mails te sturen, dan is die toestemming de grondslag (art. 6 lid 1 sub a AVG) en kunt u die op elk moment intrekken.

Meten van open- en klikgedrag

Onze e-mails bevatten een telpixel en gemarkeerde links. Daarmee registreert Brevo of en wanneer u een e-mail opent, op welke links u klikt, en welk apparaat, besturingssysteem en e-mailprogramma u daarbij gebruikt. Deze gegevens worden aan uw e-mailadres gekoppeld. Wij gebruiken die statistieken om te beoordelen of onze e-mails aankomen en gelezen worden, en om ze relevanter te maken.

GRONDSLAG   Gerechtvaardigd belang — art. 6 lid 1 sub f AVG

U kunt dit meten voorkomen door in uw e-mailprogramma in te stellen dat afbeeldingen niet automatisch worden geladen. U kunt ook bezwaar maken tegen deze meting via de contactgegevens in hoofdstuk 19.

Doorgifte buiten de EU

Brevo slaat uw gegevens op servers binnen de Europese Unie op. Voor een beperkt aantal ondersteunende diensten schakelt Brevo sub-verwerkers in buiten de EU, onder meer in de Verenigde Staten en India. Voor die doorgifte gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (art. 46 lid 2 sub c AVG) en, waar van toepassing, het EU-US Data Privacy Framework. De actuele lijst met sub-verwerkers maakt deel uit van de verwerkersovereenkomst met Brevo.

Afmelden

Onderaan iedere e-mail staat een afmeldlink. U kunt zich ook afmelden via de contactgegevens in hoofdstuk 19. Wij vragen daar geen reden voor en de afmelding gaat direct in. Na afmelding halen wij u uit de verzendlijst en nemen wij uw e-mailadres op in een blokkeerlijst, zodat u van ons geen e-mails meer ontvangt.

Meer informatie over de gegevensverwerking door Brevo vindt u in het privacybeleid van Brevo

06. Cookies en toestemming

Deze website gebruikt cookies: kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij onderscheiden drie categorieën.

–  Noodzakelijke cookies — nodig om de website te laten werken en om uw cookiekeuze te onthouden. Deze plaatsen wij zonder toestemming, op grond van art. 11.7a lid 3 Telecommunicatiewet.

–  Analytische cookies — gebruikt om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken. Zie hoofdstuk 8.

–  Marketing- en mediacookies — geplaatst door ingesloten kaarten en video’s. Zie de hoofdstukken 9 tot en met 11.

Analytische, marketing- en mediacookies plaatsen wij pas nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiemelding. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de link "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina. Het intrekken van uw toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die daarvoor heeft plaatsgevonden.

GRONDSLAG   Toestemming — art. 6 lid 1 sub a AVG en art. 11.7a Telecommunicatiewet

Voor het beheren van deze scripts gebruiken wij Google Tag Manager, een dienst van Google Ireland Limited. Google Tag Manager plaatst zelf geen cookies en verzamelt zelf geen persoonsgegevens; het zorgt ervoor dat de hierboven genoemde diensten pas worden geladen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

U kunt cookies daarnaast blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Dan werkt mogelijk niet elk onderdeel van de website naar behoren.

07. Logbestanden

Bij elk bezoek aan onze website legt onze webserver automatisch gegevens vast in logbestanden. Wij verwerken die voor statistische doeleinden; individuele gebruikers blijven daarbij anoniem. Het gaat om:

–  de pagina van waaruit u onze website heeft bereikt (referrer);

–  de gebruikte zoektermen, als u via een zoekmachine binnenkomt;

–  het IP-adres, dat wij uitsluitend analyseren om het land van herkomst en de provider vast te stellen;

–  browser, besturingssysteem, geïnstalleerde plug-ins en schermresolutie;

–  de tijd die u op de pagina’s doorbrengt.

Wij verwerken deze gegevens om een storingsvrije verbinding en een goed werkende website te garanderen, om de veiligheid en stabiliteit van onze systemen te bewaken en voor administratieve doeleinden.

GRONDSLAG   Gerechtvaardigd belang — art. 6 lid 1 sub f AVG

Bij concrete aanwijzingen van onrechtmatig gebruik behouden wij ons het recht voor deze gegevens achteraf te controleren. Zodra de gegevens niet meer nodig zijn voor het doel, verwijderen wij ze.

08. Webanalyse met Google Analytics 4

Deze website gebruikt Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Google Analytics 4 gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om te meten hoe u onze website gebruikt.

Google Analytics 4 slaat geen volledige IP-adressen op. Het IP-adres wordt bij binnenkomst op servers binnen de EU verkort en wordt niet als los gegeven bewaard. Wij gebruiken de rapportages om te zien welke pagina’s worden gelezen en waar bezoekers vandaan komen, en om de website te verbeteren.

GRONDSLAG   Toestemming — art. 6 lid 1 sub a AVG

Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten conform art. 28 AVG. Google kan gegevens verwerken op servers in de Verenigde Staten. Voor die doorgifte gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en het EU-US Data Privacy Framework, waarvoor Google LLC is gecertificeerd.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen. Daarnaast kunt u de browser-add-on van Google installeren om meting door Google Analytics te blokkeren.

09. Google Maps

Voor het weergeven van kaarten en routebeschrijvingen gebruiken wij Google Maps, een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Wij laden Google Maps pas nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. Bij het laden van de kaart worden onder meer uw IP-adres, browsergegevens en de bezochte pagina naar Google verzonden. Google kan die gegevens verwerken op servers in de Verenigde Staten.

GRONDSLAG   Toestemming — art. 6 lid 1 sub a AVG

Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Google en in de gebruiksvoorwaarden van Google Maps.

10.  YouTube

Wij sluiten video’s in van YouTube, een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Wij gebruiken daarbij de uitgebreide privacymodus (youtube-nocookie.com), waardoor YouTube pas gegevens over uw kijkgedrag opslaat wanneer u de video daadwerkelijk start. Wij laden de video pas nadat u toestemming heeft gegeven.

Zodra een video wordt geladen, ontvangt YouTube onder meer uw IP-adres en de pagina die u bezoekt. Bent u ingelogd op uw YouTube-account, dan kan YouTube uw kijkgedrag aan uw profiel koppelen. Dat voorkomt u door uit te loggen voordat u de video start.

GRONDSLAG   Toestemming — art. 6 lid 1 sub a AVG

Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Google.

11  Vimeo

Voor het insluiten van video’s gebruiken wij daarnaast Vimeo, een dienst van Vimeo, Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York, NY 10001, Verenigde Staten. Wij laden Vimeo pas nadat u toestemming heeft gegeven. Bij het laden worden gegevens verzonden zoals uw IP-adres, informatie over de gebruikte browser, het besturingssysteem en apparaatgegevens.

GRONDSLAG   Toestemming — art. 6 lid 1 sub a AVG

Voor de doorgifte naar de Verenigde Staten zijn met Vimeo de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie overeengekomen (art. 46 lid 2 sub c AVG). Bent u ingelogd op uw Vimeo-account, dan kan Vimeo uw kijkgedrag aan uw profiel koppelen. Dat voorkomt u door uit te loggen. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Vimeo.

12. Sociale media

Onderaan onze website staan links naar onze profielen op Facebook, Instagram, LinkedIn en YouTube. Dit zijn gewone links, geen ingesloten knoppen, feeds of pixels. Zolang u er niet op klikt, worden er via onze website geen gegevens naar die netwerken verzonden.

Klikt u op zo’n link, dan verlaat u onze website en gelden de voorwaarden en het privacybeleid van het betreffende netwerk. Dat netwerk ontvangt dan onder meer uw IP-adres en de pagina van waaruit u kwam. Bent u ingelogd, dan kan het netwerk dat bezoek aan uw account koppelen. Wij hebben geen invloed op de gegevens die deze netwerken verzamelen en op de manier waarop zij die verwerken.

Beheren wij een bedrijfspagina op een van deze netwerken, dan ontvangen wij van het netwerk geanonimiseerde statistieken over het bereik van onze berichten. Voor die statistieken zijn wij samen met het netwerk verwerkingsverantwoordelijke (art. 26 AVG). Wij kunnen individuele bezoekers daarin niet herleiden.

13. Verwerkers en ontvangers

Wij schakelen voor een deel van de gegevensverwerking dienstverleners in. Met elke verwerker hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten conform art. 28 AVG. De eindverantwoordelijkheid voor de verwerking blijft bij ons.

Daarnaast geven wij uw gegevens door aan andere ABUS-ondernemingen of externe distributiepartners wanneer u een configurator gebruikt of een aanvraag indient. Zo zorgen wij dat u advies krijgt van de partij die uw regio en toepassing kent. Meer hierover leest u in hoofdstuk 4.

14. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht iets anders voorschrijft.

–  Contactaanvragen — tot uw aanvraag is afgehandeld, daarna zolang de fiscale en handelsrechtelijke bewaarplicht loopt (in de regel zeven jaar).

–  E-mailcontactgegevens in Brevo — zolang de zakelijke relatie loopt, of tot u zich afmeldt of bezwaar maakt. Uw e-mailadres blijft daarna op een blokkeerlijst staan, zodat u geen e-mails meer van ons ontvangt.

–  Statistieken over open- en klikgedrag — maximaal twaalf maanden, daarna verwijderen wij ze of maken wij ze anoniem.

–  Logbestanden — tot ze niet meer nodig zijn voor beveiliging en storingsanalyse.

–  Cookies — volgens de bewaartermijn per cookie, zoals vermeld in de cookie-instellingen.

15. Aansprakelijkheid voor eigen inhoud

De inhoud van deze website is met zorg samengesteld. Voor de juistheid, volledigheid en actualiteit ervan kunnen wij niet instaan. Als dienstverlener zijn wij volgens de algemene wetgeving verantwoordelijk voor onze eigen inhoud op deze pagina’s

16. Aansprakelijkheid voor links

Onze eigen inhoud staat los van verwijzingen (links) naar inhoud van andere aanbieders. Op die inhoud hebben wij geen invloed. Verantwoordelijk voor de inhoud van gelinkte pagina’s is de betreffende aanbieder of exploitant.

17. Uw rechten

Op grond van de artikelen 15 tot en met 22 AVG heeft u, onder de daarin genoemde voorwaarden, de volgende rechten:

–  inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;

–  rectificatie van onjuiste gegevens;

–  verwijdering van uw gegevens;

–  beperking van de verwerking;

–  bezwaar tegen de verwerking;

–  overdraagbaarheid van uw gegevens.

Verwerken wij uw gegevens op grond van een gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG), dan kunt u daartegen bezwaar maken op grond van art. 21 AVG. Maakt u bezwaar tegen direct marketing, dan stoppen wij daar in alle gevallen direct mee.

Berust de verwerking op uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a of art. 9 lid 2 sub a AVG), dan kunt u die toestemming op elk moment intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die tot dat moment heeft plaatsgevonden.

Vindt u dat wij uw persoonsgegevens in strijd met de AVG verwerken, dan kunt u een klacht indienen bij de toezichthouder (art. 77 AVG). In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, autoriteitpersoonsgegevens.nl.

18. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij passen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aan, zodat zij blijft voldoen aan de geldende wetgeving en aansluit op wijzigingen in onze diensten, bijvoorbeeld bij de introductie van een nieuwe dienst of een nieuw product. Bij een volgend bezoek geldt de dan gepubliceerde versie.

19. Vragen en contact

Heeft u een vraag over de verwerking van uw persoonsgegevens, of wilt u een van uw rechten uitoefenen? Neem dan rechtstreeks contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming. Hij en zijn team behandelen ook inzageverzoeken en klachten.

UIMC Dr. Voßbein GmbH & Co KG
Otto-Hausmann-Ring 113
42115 Wuppertal, Duitsland
Telefoon: +49 202 9467726-200
datenschutz.uimc.de

U kunt ook contact opnemen met ABUS Kraansystemen B.V. via de gegevens in hoofdstuk 1.